Eliminación de información o cuenta – PONOS
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
Si eres usuario de la aplicación PONOS, operada por Performance & Health Technologies S.A.C., puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados enviando un correo electrónico a:
Asunto: Eliminar mi cuenta
En el cuerpo del mensaje debe incluir:
- El correo electrónico con el que te registraste
- Confirmación explícita de que deseas eliminar tu cuenta
Qué datos se eliminarán
Tras recibir tu solicitud, eliminaremos permanentemente:
- Datos de tu cuenta (correo electrónico)
- Nombre
- Datos de: sexo, edad, altura, porcentaje de grasa corporal visual, tipo de trabajo, deporte que practica, tiempo que lleva practicando el deporte, frecuencia de entrenamiento, tiempo de entrenamiento y los alimentos que seleccionó como disponibles o preferentes.
- Objetivos declarados en la aplicación
- Registros de inicio de sesión
- Historial de uso de la app
- Datos de preferencias o configuraciones
- Cualquier dato recopilado dentro de PONOS directamente asociado a tu cuenta
Períodos de retención.
Los datos personales serán almacenados por el tiempo que dure la relación contractual o mientras el usuario no solicite su cancelación, salvo obligación legal de conservarlos por un plazo mayor.
Confirmación de eliminación
Cuando el proceso esté completo, enviaremos un correo confirmando que tu cuenta fue eliminada.
Eliminación de información
El usuario también puede solicitar la eliminación de su información personal sin eliminar su cuenta. Para ello, será necesario enviar un correo a contact@niufit.app señalando el correo de registro y la información que se desea eliminar. Es necesario recalcar que la información eliminada de nuestra base de datos no es recuperable y es una operación que no puede ser revertida.
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación de cuenta, también puedes contactarnos a través del mismo correo: contact@niufit.app